Business Support

L’équipe Business Support est en charge de la production des rapports destinées à la direction du département Institutional and Wholesale Distribution (IWD). Leur contribution inclut la recherche d’information et de contenu, tant au niveau des clients que au niveau des produits, nécessaires à la réalisation de documents tel que les Demandes De Proposition (DDP) et les Questionnaires de Diligence Raisonnable (DDQ). De plus, ils ont également un rôle à jouer dans la chaine de valeur Nordea en tant que soutient administratif de tous les département composant IWD.

CRS

L’équipe CRS est la tour de contrôle de Nordea Asset Management, son rôle étant de filtrer toutes les requêtes entrantes internes ou externes. L’équipe se concentre principalement sur le soutien commercial sur différents territoires géographiques ainsi que sur l’organisation d’événements tels que des roadshows, des présentations et des foires. CRS est également chargé de la coordination de l’intégration des clients, de la révision des contrats, de l’envoi des rapports ainsi que de l’information sur les produits et du suivi des transactions.

CRM

L’équipe CRM (Customer Relationship Management) gère notre plate-forme de gestion de la relation client, qui rassemble les informations sur nos produits et nos clients.

Distribution and Central Oversight

• Distribution Oversight
  L’équipe Distribution Oversight est chargée du suivi des activités de distribution déléguées aux distributeurs tiers. Les principales missions de l’équipe sont la due diligence initiale et continue des distributeurs, dans le respect des accords de distribution applicables et des lois et réglementations locales et internationales. Une compréhension approfondie des exigences réglementaires est essentielle pour procéder à l’évaluation des distributeurs.
• Central Oversight
  L’équipe Central Oversight est chargée de l’élaboration et de la maintenance d’un cadre de surveillance des services externalisés auprès de prestataires intragroupe ou tiers. Ce cadre de contrôle définit clairement les rôles et les responsabilités au sein de l’organisation en ce qui concerne la sélection, le suivi et l’évaluation des prestataires de services externes.

Fund Reporting

L’équipe Fund Reporting est chargée de la production de rapports standard, dédiés et réglementaires destinés aux investisseurs. L’équipe gère la base de données interne des fonds et des indices de référence. Elle assure également la liaison avec les vendeurs de données et les plates-formes de fonds afin de disséminer correctement les données relatives à nos fonds.

Ressources humaines

L’équipe RH a comme objectif principal de fournir des services RH aux entités NAM situées au Luxembourg ainsi qu’à nos 14 unités étrangères (de Singapour au Chili). Nous nous employons à accompagner la direction et les employés sur diverses questions de ressources humaines, tant au niveau stratégique qu’opérationnel. Notre portefeuille comprend un large éventail de tâches opérationnelles telles que des formations de leadership, le recrutement, l’intégration des nouvelles recrues, la gestion des salaires, le reporting, les affaires juridiques et bien d’autres encore.

Legal

Business and Corporate Law
L’équipe Business and Corporate Law apporte son soutien à l’expansion juridique des entités NAM, des fonds qu’elles gèrent ainsi que de ses succursales étrangères. Elle vise à contribuer au maintien d’un cadre juridique solide pour ces sociétés et à fournir un soutien juridique au développement des entreprises et des projets.

Management Reporting

• Équipe AML
  L’équipe AML gère les relations réglementaires et contractuelles liées à la distribution de fonds, ainsi que les projets liés à la distribution de fonds de Nordea Institutional and Wholesale Distribution. Dans le cadre de ses attributions, l’équipe est responsable de l’onboarding des nouveaux clients et de leur suivi ainsi que du développement et de la mise en œuvre de divers projets et axes de travail liés aux questions de lutte contre le blanchiment de capitaux au sein de NAM.
• Équipe conformité
  L’équipe conformité fait partie des fonctions de contrôle internes et indépendantes, qui ont pour objet de s’assurer du respect des exigences réglementaires en vigueur. Dans cette optique, elle est chargée d’identifier les risques de non-conformité, de mener des activités de suivi et de contrôle, de conseiller, soutenir et former le personnel, de promouvoir une culture éthique et d’agir en tant que pôle de référence central pour les plaintes des clients
• Gestion des risques
  L’équipe de gestion des risques couvre les risques opérationnels de la société de gestion et de nos fonds, ainsi que les risques d’investissement de nos fonds. La portée de notre mission est plutôt vaste et notre travail repose soit sur des mécanismes de contrôle internes soit sur l’examen, le contrôle et l’évaluation de rapports de risque et de leur documentation connexe qui nous sont fournis par des partenaires externes.

Marketing

• Marketing Advisory
  L’équipe de Marketing Advisory produit les contenus pour la filière conseil. L’équipe crée des contenus (imprimés et digitaux) tels que des articles, publicités, communiqués de presse et présentations et gère la présence de Nordea Asset Management sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter). Elle assure également la communication avec des agences de presse externes.
• Équipe communication marketing
  L’équipe Marketing Communication a pour mission de soutenir les activités commerciales tout en préservant l’intégrité de la communication externe de notre entreprise . L’équipe est notamment responsable de la conception, la production et la distribution de supports marketing (dépliants, brochures, fiches d’informations, bulletins, rapports, etc.), du soutien à l’organisation d’événements clients, de la production d’encarts publicitaires et de vidéos, ainsi que de la conception et de la maintenance de plusieurs sites Web et applications mobiles.

Private Equity Investor Relations (PE IR)
L’équipe Private Equity Investor Relations est en charge du support des sales et des relations clients Private Equity de Nordea (communément appelés Limited Partners ou “LPs”). Une des activités majeures de l’équipe réside dans la coordination des tâches liées aux levées de fonds (fundraising). En pratique, cela se traduit par l’élaboration du plan marketing (à savoir l’organisation des événements, roadshows, suivi des opportunités, analyse de marché), la coordination de la production des documents marketing et légaux (tels que le private placement memorandum, la présentation marketing, etc.) ainsi que le suivi de questions clients et la prise en charge des appels d’offres (RFP). Le service client durant la vie du fonds demeure au cœur des activités assurées par l’équipe (par ex. reporting, préparation des assemblées annuelles des LPs).

Gestion des produits

• Spécialiste produit : Promouvoir nos solutions d’investissement en créant des documents de marketing réussis afin d’aider notre équipe de vente pour répondre aux attentes des clients (élaborer et tenir à jour des documents de marketing prévente tels qu’un argumentaire, un bulletin d’information destiné aux clients, des points mensuels, etc.). Former le pôle de connaissances en entretenant des contacts avec nos professionnels de l’investissement afin de traiter toutes les demandes directes des clients ou du service de ventes sans délai et de manière qualitative.
• Les spécialistes en appels d’offres produisent des appels d’offre (requests for proposals, RFP) et des questionnaires de diligence raisonnable (due diligence questionnaires, DDQ) pour nos clients institutionnels internationaux et nos clients de distribution. Ils peuvent également assurer une analyse des fonds et des classes d’actifs en réalisant des comparaisons quantitatives et qualitatives par rapport à nos concurrents.

Produits

L’équipe Produits réunit trois fonctions différentes

• Droit des produits
Cette équipe traite toutes les questions juridiques liées aux produits. Elle est également responsable des dépôts de documents légaux auprès de la Commission de Surveillance des Marchés Financiers du Luxembourg, comme les prospectus, les plans de fusion ou les annonces de liquidation.

• Services Produits
Assure principalement la fonction d’interface opérationnelle entre la conception des fonds, leur inclusion sur la plateforme luxembourgeoise et leur intégration dans le cycle de gestion des produits.

• Contrôle de la gestion d’investissements (Investment Management Oversight, IMO)
Afin de contrôler la gestion externalisée des investissements, la fonction IMO examine périodiquement les informations fournies par le gestionnaire de portefeuille et les évalue par rapport à des indices de performances définis (KPI).

• Contrôle Marketing
Après le lancement et la mise en exploitation d’un produit, l’équipe Contrôle Marketing examine les documents marketing de notre gamme de produits et les évalue par rapport à la réglementation en vigueur dans le pays de distribution.

Project Management

L’équipe de gestion de projet est chargée de la surveillance, du contrôle et de la gestion des initiatives et des projets liés à nos services à la clientèle et à notre service d’assistance. Participer à la définition de la stratégie commerciale et opérationnelle de distribution de nos produits.